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Dónde encuentro la clave de rastreo de mi transferencia
En corto
Viene en el comprobante que te da tu banco al hacer una transferencia SPEI. Es una combinación de letras y números que identifica tu transferencia ante Banco de México.
Paso 1: Abre el comprobante en tu banco
En la app o banca en línea, busca la transferencia en tus movimientos y abre su detalle o comprobante.
Paso 2: Busca el renglón «Clave de rastreo»
Suele estar cerca de la fecha y el monto. Algunos bancos la llaman «Clave de rastreo SPEI» o «Rastreo».
Paso 3: No la confundas con otros números
El «número de referencia» (casi siempre solo números, corto) y el «folio» u «número de operación» del banco no son la clave de rastreo.
Paso 4: Cópiala tal cual
En DOAS escríbela en mayúsculas, sin espacios. Si tu banco no la muestra, pídela en su línea de atención: todas las transferencias SPEI tienen una.
Fuente oficial: Banco de México — Comprobante Electrónico de Pago. Los portales oficiales cambian; si algo no coincide, avísanos en el Buzón DOAS. Revisado el · Equipo DOAS
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